POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
ACCESORIOS LOS 4
Fecha de última actualización: 3 de noviembre de 2026
Sitio web: https://www.accesorioslos4.com
1. Identificación del responsable
La presente Política de Privacidad establece las condiciones bajo las cuales Importadora y Comercializadora de Accesorios Los Cuatro Limitada, que opera comercialmente como Accesorios Los 4, trata los datos personales de clientes, representantes de empresas, proveedores y usuarios de su sitio web.
Datos de la empresa:
Razón social: Importadora y Comercializadora de Accesorios Los Cuatro Limitada.
RUT: 78.114.724-9.
Nombre comercial: Accesorios Los 4.
Domicilio: Las Arcillas 1550, Colina, Región Metropolitana, Chile.
Representante legal: Alex Neil Donoso Pérez.
RUT del representante legal: 17.731.976-7.
Correo electrónico: accesorioslos4@gmail.com.
Sitio web: https://www.accesorioslos4.com.
La empresa actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopila y utiliza para desarrollar sus actividades comerciales.
2. Legislación aplicable
Accesorios Los 4 desarrolla sus actividades de tratamiento de datos personales conforme a la legislación vigente en la República de Chile, especialmente:
Artículo 19 N.º 4 de la Constitución Política de la República de Chile.
Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Ley N.º 21.719, que modifica el régimen de protección de datos personales y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, cuando corresponda.
Demás disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
La empresa adecuará sus procedimientos a las nuevas obligaciones legales desde su entrada en vigencia.
3. Datos personales que podemos recopilar
En el desarrollo de nuestras actividades comerciales, podremos recopilar las siguientes categorías de información, según el servicio solicitado:
Nombre y apellidos.
RUT de personas naturales, cuando corresponda.
Nombre de la empresa y datos de sus representantes.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección comercial, de facturación o despacho.
Información necesaria para cotizaciones, pedidos y facturación.
Historial de compras y comunicaciones comerciales.
Información relacionada con consultas, solicitudes y atención posventa.
Datos técnicos de navegación que puedan ser recopilados mediante el funcionamiento del sitio web.
No solicitamos habitualmente datos personales sensibles para comercializar nuestros productos.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para finalidades comerciales, administrativas y legales determinadas, incluyendo:
Atender consultas y solicitudes de información.
Elaborar y enviar cotizaciones.
Registrar y gestionar pedidos.
Administrar cuentas de clientes.
Emitir facturas y otros documentos tributarios.
Coordinar entregas y despachos.
Gestionar garantías, devoluciones y solicitudes posventa.
Administrar beneficios de fidelización, cuando corresponda.
Mantener comunicaciones relacionadas con operaciones comerciales.
Enviar promociones y novedades cuando exista una base jurídica que lo permita.
Cumplir obligaciones tributarias, contables y legales.
Proteger la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas, salvo que exista una habilitación legal válida.
5. Bases legales para el tratamiento
Accesorios Los 4 tratará datos personales únicamente cuando exista una base de licitud reconocida por la legislación aplicable.
Dependiendo del tratamiento y del régimen legal vigente, estas bases podrán incluir:
Consentimiento válido del titular.
Autorización establecida por la ley.
Ejecución o preparación de una relación contractual, cuando legalmente corresponda.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Otras bases reconocidas por la legislación vigente, siempre que se cumplan sus requisitos.
Cuando sea necesario solicitar consentimiento, este deberá otorgarse conforme a las exigencias legales aplicables.
El consentimiento podrá revocarse en los casos y condiciones establecidos por la ley.
6. Comercio electrónico y pedidos mayoristas
Accesorios Los 4 comercializa productos automotrices principalmente mediante operaciones mayoristas dirigidas a empresas, talleres, locales comerciales, distribuidores y revendedores.
Para procesar pedidos, cotizaciones y solicitudes comerciales, podrá ser necesario recopilar información de contacto, facturación y despacho.
La empresa utilizará dichos antecedentes exclusivamente para finalidades legítimas vinculadas con la operación comercial y demás tratamientos legalmente autorizados.
La información personal de representantes, trabajadores o contactos de empresas también será protegida conforme a la legislación aplicable.
7. Comunicaciones comerciales y publicidad
Accesorios Los 4 podrá comunicar novedades, disponibilidad de productos, listas de precios, promociones y beneficios comerciales cuando exista una base jurídica válida.
Estas comunicaciones podrán realizarse mediante los canales que el cliente haya utilizado o autorizado, según corresponda, incluyendo correo electrónico y mensajería comercial.
Los destinatarios podrán solicitar el cese de comunicaciones promocionales escribiendo a:
Las solicitudes serán atendidas conforme a la legislación vigente.
La entrega de datos para una cotización o compra no constituye, por sí sola, una autorización ilimitada para recibir publicidad.
8. Programa de fidelización
Cuando un cliente participe en el programa de fidelización de Accesorios Los 4, podrán tratarse los datos necesarios para:
Identificar al participante.
Registrar compras que otorguen puntos.
Calcular beneficios.
Administrar descuentos o recompensas.
Atender consultas relacionadas con el programa.
Prevenir errores y usos indebidos.
El tratamiento de estos datos se realizará conforme a las bases jurídicas aplicables y a las condiciones informadas del programa.
9. Proveedores y comunicación de datos
Para desarrollar sus operaciones, Accesorios Los 4 podrá utilizar proveedores de servicios tecnológicos, administrativos, logísticos y comerciales.
Dependiendo de los servicios efectivamente contratados, estos podrán intervenir en:
Alojamiento y funcionamiento del sitio web.
Administración de pedidos y clientes.
Facturación.
Procesamiento de pagos, cuando corresponda.
Transporte y despacho.
Comunicaciones con clientes.
Soporte informático.
Seguridad y mantenimiento de sistemas.
Solo se comunicarán los datos necesarios para las finalidades correspondientes, bajo las condiciones exigidas por la legislación aplicable.
La empresa no vende bases de datos personales de clientes a terceros.
10. Transferencias internacionales de datos
Algunos servicios tecnológicos pueden implicar el tratamiento, almacenamiento o acceso a información desde otros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, Accesorios Los 4 deberá cumplir las condiciones, garantías y obligaciones de información establecidas por la legislación chilena aplicable.
La identificación de los destinatarios, países y mecanismos jurídicos utilizados deberá mantenerse disponible conforme a las exigencias legales.
11. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías necesarias para funcionalidades como navegación, mantenimiento de sesiones, autenticación y operación del comercio electrónico.
También podrán utilizarse herramientas adicionales de análisis, medición o publicidad, siempre que estén efectivamente habilitadas y su tratamiento de datos cuente con una base jurídica válida.
Cuando corresponda, se proporcionará información sobre estas tecnologías y mecanismos para gestionar las preferencias del usuario.
Los usuarios también pueden administrar determinadas cookies mediante la configuración de sus navegadores.
12. Conservación de datos personales
Los datos personales se conservarán únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recopilación y las obligaciones legales aplicables.
Entre los criterios para determinar su conservación se consideran:
Duración de la relación comercial.
Necesidad de atender pedidos y solicitudes pendientes.
Obligaciones tributarias y contables.
Plazos legales de conservación de documentos.
Ejercicio o defensa de derechos, cuando corresponda.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal que justifique conservarlos, se procederá a su eliminación, anonimización u otra medida legalmente adecuada.
13. Seguridad de la información
Accesorios Los 4 adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a riesgos como:
Acceso no autorizado.
Pérdida de información.
Alteración indebida.
Divulgación no autorizada.
Uso incompatible con las finalidades informadas.
Estas medidas deberán adecuarse a la naturaleza de los datos, los riesgos asociados y la legislación aplicable.
El personal y los proveedores que accedan a datos personales deberán respetar las obligaciones de confidencialidad correspondientes.
14. Derechos de los titulares
Toda persona cuyos datos personales sean tratados por Accesorios Los 4 podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena vigente.
Estos comprenden, según el régimen y los requisitos legales aplicables:
Acceso: conocer los datos personales tratados y obtener la información legalmente procedente.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, erróneos o desactualizados.
Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda legalmente.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los casos establecidos por la ley.
Portabilidad: solicitar la entrega o transmisión de datos en los casos legalmente previstos desde la entrada en vigencia del nuevo régimen.
Bloqueo: solicitar la suspensión temporal de determinados tratamientos cuando corresponda.
Estos derechos serán atendidos de acuerdo con los procedimientos y plazos legales vigentes al momento de la solicitud.
15. Procedimiento para ejercer derechos
Los titulares podrán presentar consultas o solicitudes relacionadas con sus datos personales al siguiente correo electrónico:
Para facilitar su tramitación, se recomienda indicar:
Nombre del solicitante.
Medio de contacto.
Derecho que desea ejercer.
Descripción de su solicitud.
Antecedentes necesarios para identificar los datos involucrados.
La empresa podrá solicitar información proporcional y estrictamente necesaria para verificar la identidad del solicitante.
No se exigirá información excesiva ni documentación innecesaria.
Las solicitudes se responderán dentro de los plazos legales correspondientes.
16. Reclamos y autoridad competente
Cuando una persona considere que sus derechos relacionados con datos personales han sido vulnerados, podrá ejercer las acciones y procedimientos establecidos por la legislación chilena.
A partir de la entrada en vigencia del nuevo régimen legal, se aplicarán las competencias y procedimientos correspondientes a la Agencia de Protección de Datos Personales, conforme a la Ley N.º 21.719.
Lo anterior no limita otros derechos o acciones legalmente procedentes.
17. Datos de niños, niñas y adolescentes
Accesorios Los 4 desarrolla actividades comerciales mayoristas y no dirige su oferta específicamente a niños, niñas o adolescentes.
La empresa no solicita deliberadamente datos personales de menores de edad para sus operaciones comerciales habituales.
Si fuera necesario tratar estos datos, se aplicarán las exigencias especiales de protección establecidas por la legislación chilena.
18. Decisiones automatizadas
Cuando se utilicen herramientas informáticas para apoyar la gestión comercial, estas deberán operar conforme a la legislación aplicable.
Si se implementan decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas, se aplicarán los deberes de información, garantías y derechos establecidos por la ley.
19. Actualización de la política
Accesorios Los 4 podrá modificar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en:
La legislación aplicable.
Los servicios ofrecidos.
Las herramientas tecnológicas utilizadas.
Los procedimientos de tratamiento de datos.
Las operaciones comerciales de la empresa.
Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web, indicando la fecha correspondiente.
Cuando un cambio requiera una nueva autorización o comunicación específica, se cumplirán las exigencias legales pertinentes.
20. Contacto oficial
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales:
IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE ACCESORIOS LOS CUATRO LIMITADA
Nombre comercial: Accesorios Los 4
RUT: 78.114.724-9
Representante legal: Alex Neil Donoso Pérez
RUT representante legal: 17.731.976-7
Dirección: Las Arcillas 1550, Colina, Región Metropolitana, Chile
Correo electrónico: accesorioslos4@gmail.com
Sitio web: https://www.accesorioslos4.com
Última actualización: 3 de noviembre de 2026.